전화 앱 키패드에서 *#06#을 눌러요. EID가 보이면 eSIM을 지원하는 폰이에요.

티모의 eSIM은 대부분 데이터 전용이에요. 현지 전화와 문자는 들어 있지 않아요. 포함된 요금제는 상품에 따로 표시돼요.

듀얼심이 되는 폰이라면 국내 유심은 켜 두고, 데이터만 여행 eSIM으로 바꿔요. 전화와 문자는 한국 통신사 요금이 적용돼요.

1. 두 회선을 켜 둬요

   국내 유심과 여행 eSIM을 둘 다 켠 상태로 둬요.

2. 전화·문자는 국내 유심

   기본 음성, 통화, 메시지 회선을 국내 유심으로 골라요.

3. 데이터는 여행 eSIM

   모바일 데이터 회선만 여행 eSIM으로 바꿔요.

4. 데이터 자동 전환은 꺼요

   켜 두면 국내 유심 데이터로 바뀌어 로밍 요금이 나올 수 있어요.

아이폰은 기본 음성 회선에 국내 유심, 셀룰러 데이터에 여행 eSIM을 골라요. 셀룰러 데이터 전환 허용은 꺼요.
갤럭시와 픽셀은 통화·메시지를 국내 유심, 모바일 데이터를 여행 eSIM으로 둬요. 메뉴 이름은 셀룰러 또는 모바일 데이터로 다를 수 있어요.
여행 eSIM의 데이터 로밍은 켜 두고, 국내 유심의 데이터 로밍은 꺼 두면 데이터가 국내 회선으로 새지 않아요.

기본은 버튼 설치예요. 결제 뒤 eSIM 설치하기를 누르면 아이폰 설치 화면이 열려요.

1. 설치하기를 눌러요

   버튼이 아이폰의 eSIM 추가 화면을 열어요.

2. 추가를 확인해요

   나온 안내대로 요금제 추가만 누르면 돼요.

3. 이 회선을 데이터로 골라요

   셀룰러 데이터를 방금 추가한 eSIM으로 바꿔요.

4. 데이터 로밍을 켜요

   이 회선에서 꼭 켜야 현지에서 인터넷이 돼요.

버튼이 안 열리면 같은 메뉴에서 QR 코드 사용을 골라요. 메뉴 이름만 달라요.

안드로이드도 버튼 설치가 기본이에요. eSIM 설치하기가 SIM 추가 화면을 열어요.

1. 설치하기를 눌러요

   버튼이 eSIM 다운로드 화면을 열어요.

2. 다운로드를 확인해요

   화면에 나온 추가 또는 다운로드를 누르면 돼요.

3. 받은 SIM을 켜요

   모바일 데이터도 이 SIM으로 바꿔요.

4. 데이터 로밍을 켜요

   이 SIM에서 로밍이 꺼져 있으면 인터넷이 안 돼요.

버튼이 안 열리면 SIM 추가에서 QR 코드를 스캔해요.

티모의 이심은 대부분 데이터 로밍을 꼭 켜야 해요. 로밍이 꺼져 있으면 도착해도 인터넷이 안 돼요.

1. 로밍부터 확인해요

   방금 설치한 회선의 데이터 로밍을 켜요.

2. 데이터 회선을 바꿔요

   셀룰러 데이터가 국내 유심이 아니라 이 eSIM인지 봐요.

3. 비행기 모드를 껐다 켜요

   10초 정도 켜 두었다가 끄면 망을 다시 잡아요.

4. 그래도 안 되면 다시 시작해요

   폰을 재시동한 뒤 로밍이 켜져 있는지 한 번 더 봐요.

설치 전에는 결제 금액을 전부 환불해요. 버튼이나 QR이 보인다고 설치된 것은 아니에요. 휴대폰 설정에 회선이 추가되면 설치된 거예요.

1. 설치 전은 전액 환불

   아직 회선이 추가되지 않았다면 전액을 돌려받아요.

2. 설치 후 변심은 환불 제외

   여행 취소, 일정 단축, 남은 용량과 일수, 기한 만료는 환불되지 않아요.

구매일로부터 90일 안에 활성화와 사용을 마치지 않으면 취소와 환불이 불가할 수 있어요.
일부 요금제는 별도 정책을 적용받아요. 결제 전 상품 안내를 확인해 주세요.
귀국한 뒤에만 연락하면 당시 상태를 확인하기 어려워 환불이 제한될 수 있어요. 기기 미지원, 잠금, 설정 문제, 현지 통신 환경, 출국 전 현지설치, 삭제 후 재설치, 발급번호가 없는 경우도 환불되지 않을 수 있어요.